3月20日下午，华为中国合作伙伴大会2025期间，在“全栈智能，重塑行业新动力”分论坛上，软通智慧联合华为发布数据标注赋能高质量知识库解决方案，通过智能化数据标注与知识管理技术创新，构建起覆盖高质量知识库全周期的服务体系。华为政务一网通军团研发副总裁赵猛，软通智慧数据要素业务中心执行总裁罗根照、数据要素业务中心副总裁刘波共同出席发布仪式。
随着数字经济进入深水区，知识库作为企业数字化转型的核心基础设施，其价值已从传统的知识存储向智能决策中枢加速演进。各行各业对于高质量知识库的需求日益迫切，但提升知识库供给与加工能力面临多重困境，如知识语义连贯性差、大模型不懂专业术语以及知识库更新滞后、推理能力弱、缺乏对知识评测提质机制等问题。
在这一背景下，软通智慧与华为创新推出了智能标注的高质量知识库解决方案，覆盖采集、数据标注、知识提炼、知识评测到知识服务的全流程环节，通过构建五位一体的高质量知识库加工、服务链，智能化构建高质知识体系，驱动智能体实现精准推理与决策，赋能高效知识服务与场景化应用。
软通智慧数据要素业务中心副总裁刘波介绍，该方案底层以华为国产存力中心、昇腾算力为支撑，推动原始语料加工从“作坊式”向“批量化、产业化”转变，为高质量知识库的高效供给，提供了自主创新的国产化方案。同时，高质量知识管理涵盖了知识架构、知识标注、提炼、测评、提质等内容。此外，该方案精心打造的高质量知识智能体还具备五大核心能力，为知识服务与应用提供了坚实支撑：
1、全流程的知识加工智能体。它构建了知识抽取、数据清洗、知识标签、原子知识等一系列Agent，如同一个精密的“知识加工厂”，实现了知识加工从源头到成品的全流程自动化，大大提高了知识生产的效率和质量。
2、高效外化推理引擎，解决专业领域复杂问题。逐步递进分解查询任务，通过强化学习增强领域知识感知能力，自主进行逻辑推理，提供桥接、比较、量化、总结等多类复杂链接推理问题的统一解决方案。
3、智能标注能力。提供各类场景、高配置化的数据标注智能助手，通过可视化编排快速定制私有标注方案，实现常规标注从手动向配置化、自动化转变。
4、可信AI转变。通过精确控制知识来源，减少大模型参数化知识带来的幻觉和冗余信息的干扰，有效降低事实性错误，让AI自己学会“何时查、查什么、查多少”，实现可信AI。
5、自动评测、提质。梳理领域业务流程，构建覆盖核心业务的评测集，自动完成知识库的评测，基于终端业务场景，对知识库进行针对性提质。
未来，软通智慧充分发挥自身优势，携手华为推动人工智能和数据标注等技术的创新发展，共同探索高质量知识库服务应用的新模式、新方法，通过持续创新和实践，助力各行业提升知识管理水平，提高决策效率和服务质量。